CRM系统是企（qǐ）业有价值的资产（chǎn）之一，使企业能够建立客户（hù）关（guān）系战略，提高整体效率和利润。由于CRM系（xì）统嵌入了企（qǐ）业的核心业务，包含了大量（liàng）与客户相关的敏感数据，如果这些（xiē）数据被泄露或丢失（shī），害企业的（de）业务。

　　因（yīn）此，在（zài）选择CRM的过程中（zhōng），企（qǐ）业（yè）不仅（jǐn）要关心功能（néng）和价格，还要充（chōng）分考虑CRM系统（tǒng）的安全性。在应（yīng）用（yòng）过程（chéng）中，要始终（zhōng）加强CRM系统的安全建设（shè）。本文将从CRM系统（tǒng）本身、服务器和网络安（ān）全（quán）、人工管理（lǐ）等方面阐述如何提高CRM系统的安全性（xìng）。

　　提高CRM数据安全性（xìng）的（de）第一步是（shì）选择一个非常安全的（de）CRM系统。成熟的（de）CRM软件制造（zào）商应该把安全放在一个重（chóng）要的位置，否则，如（rú）果系统本身有很多安（ān）全漏洞，无论（lùn）使用（yòng）多（duō）么方便，无（wú）论成本，企业也（yě）将面临巨大的安全风（fēng）险和损失。

　　很多企业（yè）热衷于选择（zé）基于私有云的CRM系统（tǒng），因（yīn）为私有云（yún）CRM的运行环境更加隐蔽，对外界面（miàn）更少，企业（yè）在安全建设上相当自（zì）主。无论是基于技术水平还是人为（wéi）原因，自有服务器+私有云部署都会使整（zhěng）个IT架构更（gèng）加安全，原因如下。

　　1.私有（yǒu）化部署（shǔ）具有（yǒu）非（fēi）公开访问端口，大大降低了被攻击的可能性。

　　2.企业完全控制（zhì）服务器（qì），可独立进行应（yīng）用授权和安（ān）全配置，如只开放必要的端口。

　　3.企业拥有软件（jiàn）和数（shù）据库（kù）的所有权，可随时备（bèi）份和安全（quán）审（shěn）查（chá）。

　　4.独立控制的服务（wù）器（qì）可以明确人员的管理责任，防止内部员工损坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云（yún）CRM和数据库被买断，与供应商完全隔离，因此无（wú）需担心供应商内部问（wèn）题（tí）造成（chéng）的数据泄露或丢失。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数（shù）据（jù）库（kù）。